Aktuelle Wartezeiten am Flughafen Köln/Bonn: So können sich Reisende informieren
Wie lang sind die Wartezeiten am Flughafen Köln/Bonn? Diese Information erhalten Reisende mittlerweile vom Airport selbst. Und das an meheren Orten.
Köln/Bonn – Ob am Flughafen Düsseldorf oder Flughafen Frankfurt – viele deutsche Airports informieren seit Jahren selbst über die aktuellen Wartezeiten bei den Sicherheits- oder Pass-Kontrollen. Beim Flughafen Köln/Bonn suchte man solche Auskünfte lange vergeblich, doch der Airport hat im Sommer 2022 nachgezogen. Seitdem wird die aktuelle Wartezeit vor der Sicherheitskontrolle regelmäßig.
Flughafen Köln/Bonn teilt aktuelle Wartezeiten an Sicherheitskontrollen wieder über Website und App mit
Wer derzeit einen Flug vom Flughafen Köln/Bonn nimmt, kann sich bereits im Vorfeld über die aktuellen Wartezeiten informieren. Seit November 2022 finden Reisende die Info wieder online sowohl auf der Website als auch in der App des Kölner Airports. Damit können Reisende ihre Anreise zum Flughafen jetzt noch besser timen und einschätzen, wie lange man ungefähr in der Warteschlange vor der Sicherheitskontrolle stehen muss. Wer langes Anstehen komplett vermeiden will, kann sich mittlerweile auch einen Termin für die Sicherheitskontrolle am Flughafen Köln/Bonn buchen.
2022 hatte der Flughafen Köln/Bonn die Wartezeiten vor der für mehrere Monate nur über das soziale Netzwerk Twitter kommuniziert. Das war aber von Anfang an nur als Zwischenlösung angedacht. Zuvor war es vor allem in den NRW-Sommerferien 2022 immer wieder zu stundenlangen Wartezeiten gekommen. Grund war vor allem das fehlende Personal, aber auch der große Passagier-Andrang. Gerade an Wochenende hatte es stellenweisen „unzumutbare Wartezeiten“ am Flughafen Köln Bonn gegeben. Konkret bis zu zehn Stunden standen einige Reisende an. Zuletzt wurden im März etliche Maßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Wartezeit-Chaos am Flughafen Köln/Bonn angekündigt.
Reisende froh über Wartezeiten-Service am Flughafen Köln/Bonn – doch Check-in fehlt
Der Wartezeit-Service des Flughafens Köln/Bonn wurde von vielen Reisenden sehr positiv aufgenommen. „Ich bin begeistert – nach vielen Wochen des Chaos habt ihr euch endlich mal dazu erbarmt den Kunden eine Information über die Wartezeit zu geben. Geht doch“, schrieb ein User unter der ersten Zeit-Angabe auf Twitter im Juli 2022. Ein weiterer schrieb: „Bitte weiter machen mit den Prognosen!“. Und das tut der Airport. Seitdem werden die Wartezeiten mehrmals täglich mitgeteilt, mittlerweile eben dauerhaft auf Website und in der App. Beim Flughafen Düsseldorf gibt es die Wartezeit-Information sogar im Terminal selbst.
Was jedoch fehlt, sind die Wartezeiten für die Check-ins der Airlines. „Die Öffnungszeit der Schalter liegt in Verantwortung der Airlines und der durch diese beauftragten Dienstleister. Wir weisen darauf hin, den Check-in frühzeitig zu öffnen“, schreibt der Airport Köln/Bonn dazu. (os) Dieser Text wurde am 29. März 2023 inhaltlich aktualisiert.